質問
同一ライセンスキーでコボットStudioとコボットAgentをアクティベーションしようとした際に、いずれか片方は認証成功するのにもう片方が失敗してしまいます。
回答
詳細に記載の項目をご確認ください。
詳細
次の各項目を確認します。
- Studio/Agentのアクティベーション時に同一のライセンスキーを使用しているか
- アクティベーションのURLはStudio/Agentで同一のURLを使用しているか
- 認証時に使用するtxtファイルはStudio/Agentそれぞれのアクティベーション時に作成して使用しているか（Activation用のtxtファイルはStudio用とAgent用それぞれ別で作成する必要があります）
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合はサポート窓口までお問い合わせください。
記事作成日
2021/07/20
作成時のStudioバージョン
2.1.1.2