質問
コボットAgentを起動しようとした際にkobotSvc(akaBotSvc)に関するエラーが出て起動できません。どうしたら良いですか？
回答
以下手順でサービスの再起動を行ってください。
手順
- タスクマネージャーを開く
- 「サービス」タブ内で「kobotSvc」を右クリックする
- 下記いずれかの操作を行う
- 「停止」をしてから、「開始」を実施
- 「再起動」を実施
- 再度Agentを起動する
このような事象はkobotSvc（コボットPlatformのサービス）が遅延起動する仕組みのため、PC起動直後だとまだkobotSvcが起動しきれておらず発生してしまうと考えられます。
もしエラーが頻繁に発生してしまう場合、PCの起動またはログインしてすぐにコボットAgentを起動せずに、1-2分程経過してから起動するようにしていただくことでエラーの発生を予防できる可能性がございます。
akaBotSvcのメッセージが出ている場合は「akaBotSvcに関するエラーメッセージが出る」をご参照ください。
記事作成日
2021/07/21
作成時のStudioバージョン
2.1.1.2